如题，今天要和大家说一下，在奕欧来购物要非常仔细才行。奕欧来mk最近的活动是全场购物2件以上打三折，于是我们买了个包和钱包。等了一段时间后，和我们说打包好了，钱包一起放在里面，我们想这种店不至于有问题，就直接拎包，离开了店里。结果回到家里一看，有个钱包不见了，以为在车里，又赶紧下楼仔细找，找不到，很急，以为丢在哪里或者被偷掉了！赶紧打mk官方客服400，拨到官方客服的售后和投诉时直接被挂断了，最后拨到了“其他”才打通，要到了门店电话，想确认一下是否落在mk门店，他们说查看一下。万万没想到，回电话的时候说是打包的是新手，忘记把那个钱包放进去了！我问那怎么办呢，说马上寄给我，我接着问，没有其他表示吗，mk说不好意思没有的。那我想也没什么好说了。试问顾客买了东西，mk打包的流程是怎么样的，几千块钱的东西给漏掉几百块，而且当时对我说我那个钱包还是店里唯一一个了，唯一的一个还漏掉了，到了晚上也没发现漏发？？？收银台那边多了个钱包也看不见？？？购物体验挺差的，这是第一次也是最后一次买他家的东西了。不好意思啰嗦了点，发帖就是提醒各位往后购物要仔细检查，我也会反省！
工业园区便民服务员
您好，针对具体门店涉及的问题可直接至奕欧来游客服务中心进行反映，谢谢！阳澄半岛
你最后一句很说明问题了
相信人家不是故意的！邮寄给你也就是了，对方也承认是他们的大意了。
这种不是很正常的吗，谁也不能保证自己永远不会出错啊，寄给你就可以了，又不要你出运费。还有就是不管店大不大，品牌怎么样都可能出错，自己买东西的时候就应该看看。别把责任全推给店里。
其实就是没有给其他表示，楼主来泄泄愤当然了还是店家的错。在奕欧来还没发生过这样的事。
奕欧来的水深，不是一天两天了
怕不是三观都有问题？店铺管理漏洞，都觉得是顾客问题？？？
而且包装纸层层包起来的，你把它拆了，再让店员包起来，然后为了确认再把它拆出来，再让他包起来，陷入死循环吗？
人家寄给你就得了，还要人家赔偿？
就因为人家不给你补偿你就要投诉人家？
如果，我是说如果店家电话里回答你没有落在店里，你怎么办呢？
应该会去要求查看一下监控，如果不是店员的问题，那我就认了。现在事实上就是店铺的责任，我不知道楼上几位是怎么想的，现在都流行不找主要责任了？
这并不是你要补偿的理由吧，店家是错了，但是很假态度也很好，帮你寄回来。要是寄回来有问题，你在要求赔偿或者一系列的事那都说得过去。主要责任是商家，但是你一点损失都没有，要补偿你觉得合理吗？不给你补偿就投诉，这种算是想讹补偿吗？
您好，针对具体门店涉及的问题可直接至奕欧来游客服务中心进行反映，谢谢！
阳澄半岛
2018-9-9 21:30:28