在2005年长沙县对我们家所有林地登记时根据实际情况进行的如实登记并纸质备案登记，长沙县人民政府同时核发了户主所有林地的林权证，林权证所有山林和档案局纸质备案登记一致。在2015年12月23号我们去长沙县林业局查我们家山林的时候发现没有电脑资料，长沙县林业局给的答复是由于某种原因有可能导致电脑信息丢失，我们要求重新录入电脑信息时他们以需要核查为理由推脱不给办理，这件本来就是政府部门应该做的事情，而且导致没有电脑资料的也是政府机关，最后这件没有法规和制度规定的事情我们不知道应该怎么办了？？？？？
盛杰：
你好！你与你父亲于去年12月28日来我局不动产登记和交易中心，要求在《林权证管理信息系统》补录长县林证字【2005】第4300711138号林权证登记信息，当天因提交的资料不全，工作人员告知应补充的资料。12月30日你们提交了相关资料，中心工作人员已当场书面受理，并承诺在1月8日前给予答复。
长沙县国土资源局
2016年1月5日