7月9日，我们向市长信箱反映了南湖路144号附近有一家叫柴味鱼的饭店，当时回复是该违章建筑已移交天心区规划局进行违章认定。待规划部门出具专业认定结果后，该中队将依法对该违章建筑进行处置。”之后就一直都没有什么新的进展。
7月15日，我们几名住户代表又到了天心区信访局，当时是天心区人大汤主任接待了我们，当时回复我们半个月之内会拆除，至今又是3个月了，当时该饭店还在正常营业，并没有一点要拆除的迹象。
目前，我们到饭店去看，他们就是做样子拆除了一间，当时最根本的问题仍然没有解决，违章建筑依然存在，油烟污染依然存在。
我们就是相信政府，才向市长信箱反映，但是你们不能一直敷衍我们，部门之间相互推诿，我们要的是解决问题。还请领导多多帮忙，解决我们的问题，我们实在是因为油烟、噪音已经无法正常生活了。

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你好，收到你的来信后，我大队通知管辖该区域的金盆岭城管执法中队进行了查处，现就相关情况回复如下：
经查，金盆岭城管执法中队经过前期的走访调查于2015年8月3日对该违章建设的当事人下达了行政处罚决定书，限其自行拆除。当事人在接到处罚决定书后，当即表示愿意配合我们的工作，自行拆除。但由于设计师对饭店的装修格局、水，强电，弱电，空调系统，新风系统，排油烟系统，消防等设计都是按照整体设计的，包厢从屋顶到地面到每一面墙的拆除都会影响整个系统，同时也带来了诸多的安全隐患，因此请求我们宽限一定时间逐步拆除。2015年9月，当事人已自拆完包厢一间，剩余的部分正在逐步拆除，金盆岭城管执法中队将进一步对其进行督促。关于油烟问题，经查其已安装油烟净化器，