我于2010年10月7日买的长沙县暮云镇鑫天。山城明珠4栋1804现房一套，交房后我发现屋顶严重漏水，后反复找物业交涉，至今四年多了都没有解决漏水的问题。现恳请相关部门帮我解决此问题，谢谢
囚人：
你好，来信已收悉。收到来信后，根据业主反映的情况，我委物业监管处工作人员及时与物业服务企业联系核实，由于房屋还在保质期内（屋顶5年），应由开发商或建设单位负责维护。投诉人应及时与开发商或建设单位联系，要求及时维修处理，或由相关部门督促开发商或建设单位及时处理，已责令物业服务企业及时协调开发商（建设单位）予以解决。
感谢你的来信，祝身体健康，工作顺利！