“谢谢！......”茶亭镇大龙村姚厅追上缓缓开动的小车大声地说，并向雷锋580救助中心工作人员挥手告别。
2019年2月28日，雷锋580救助中心工作人员接到姚厅的求助电话后，协同茶亭镇民政专干及大龙村民政专干进行入户调查核实，通过与患者家属面对面交谈和查阅相关佐证材料，详细了解到他的父亲因患脑梗死等疾病，先后辗转湘雅二医院、望城区人民医院住院进行治疗，已花费十万余元，仍未出院，而后续医疗费用着实无法筹措，雷锋580工作人员向其告知相关救助事项，下一步将按相关程序报批，发放救助金。
雷锋580救助中心坚持“一个电话、雷锋上门”服务，明确3个工作日内完成调查核实，并帮助求助对象收集、梳理、整理和完善相关资料，进一步加强沟通协调、简化审批流程，确保求助及时、处置到位，搭建了一条党委、政府与困难群众沟通的“连心桥”。自雷锋580救助中心成立以来，共受理紧急事项4500多起,发放紧急救助资金1101万余元。
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