“你们办事效率真高，真是感谢社区，居民问题都那么及时解决，这么冷的天气你们要注意保暖，别感冒了。”刚好买菜回来的高奶奶看到工作人员高兴地说道。
2018年12月11日，天心区城南路街道燕子岭社区裕敏里网格员徐琼在进行日常网格巡查时发现，裕敏里4号楼栋的栋间坪下水道堵塞，路面有积水，散发出一股废水臭味，严重影响居民出行。网格员当场查看了下水道井盖及积水情况，了解情况后，第一时间将情况反映到市政，并联系施工人员进行疏通。
燕子岭社区属于老旧城区，辖区内小区楼栋年限已久，基础设施跟不上、破损严重，经常出现各类问题，为及时解决居民难题，燕子岭社区建立网格体系，指定网格管家，具体责任到人，当天上午网格员和市政施工人员经过一个多小时的努力，解决好了燕子岭社区楼栋间坪下水道堵塞问题，并对周边小区下水道进行排查，暂未发现其他损坏现象。
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