10月26日，宁乡市委书记周辉就“民声受理”服务中心第四批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第三批交办问题进行情况反馈。宁乡市领导王湘云、彭韬、文平、贺立权、李磊以及相关部门负责人参加。
“才开始洗砂就发现啦，还这么快就拆除了，现在政府部门真是雷厉风行。”“目前问题已经解决了，进出门已经没有一点问题了。”……10月16日晚，周辉就全市10月6日至10月15日收集到的十件“民声受理”突出问题进行交办。10月17日，宁乡市住保局组织皇庭尚品业主及物业公司人员就“物业强行收取物业费，部分业主门禁卡‘失灵’问题进行协商处理”，当天下午该问题就得到了妥善解决，小区业主打开了归家的门。紧接着，各相关职能部门单位、园区、乡镇（街道）迅速行动，主动担当，对餐饮油烟扰民、汽车修理店油漆气味扰民、盛翠豪庭违章搭建、KTV噪音扰民、小区承重墙拆除破坏房屋结构、畜禽养殖污染、工厂排放废气污染、非法采砂、楼盘遗留问题等情况一一查实，一件一件处理，一个一个答复，获得了群众的肯定和好评。
记者了解到，10月16日至10月25日，“民生受理”服务中心共收到各类诉求3194条，受理1676条，在线办结1219条，派发工单463件。当日对以上诉求分类进行梳理，对反映突出的焚烧垃圾、湘中南物流园电价、水木清华小区建设垃圾站、万婴幼儿园对面废品回收站气味扰民等第四批十大类民声问题一一交办，压实责任，明确进度。
周辉强调，要强化责任意识，分管领导要亲自交办、包办，职能部门和乡镇（街道）要形成强大合力；要做过细的群众工作，宁乡市委、市政府既要为老百姓做大事、办实事，也要解决老百姓的小事、琐事、烦心事，把人民放在心中最高的位置，以百姓心为心，以群众事为事；要以更快的速度、更坚决的态度来解决群众反映突出的问题，对于交办下来的问题，各相关职能部门、园区、乡镇（街道）要不讲价钱、不打折扣、不提条件，迅速行动、查找问题、解决问题，真正赢得老百姓的口碑。
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