(在长沙县星沙街道黄金塘社区欣安小区，星沙街道以党建引领为抓手，引入社区营造社工，搭建沟通平台“欣安客厅”，探索疏通社区治理的“毛细血管”。)
　　星辰在线9月13日讯(通讯员 李文婧 杨瑒)小区里鸡毛蒜皮的小事儿，弄不好就成了居民烦心糟心的大问题。有了矛盾，遇到困难，有一群人帮忙开解疏导，有一个“大客厅”让大家一起坐下来谈一谈，社区事务大家评、社区管理大家议，问题总能迎刃而解。
　　在长沙县星沙街道黄金塘社区欣安小区，星沙街道以党建引领为抓手，引入社区营造社工，搭建沟通平台“欣安客厅”，探索疏通社区治理的“毛细血管”。
　　位于长沙县星沙街道凉塘西路的欣安小区，是星沙建设年代较早的小区之一。“位置好、绿化多、车辆比较少。”当年，不少居民看中了这里优越的条件，住了进来。
(资料图。以上均由 通讯员 供图。)
　　消防通道堵塞、停水停电现象、公共设施残缺不齐、停车难……随着时间推移，小区经历了城市成长过程中的诸多烦恼。2017年，该小区作为老旧小区改造试点，门店堆物、停车难、水电等问题得到了改善。但还是面临着公共事务中居民群众参与度并不高，说意见的人多，参与的人少。
　　2018年6月，欣安小区成立了小区党支部，以党建引领基层治理为抓手，以解决问题为突破口，尝试解决系列常见“痛点”。
　　为了让党建引领社区治理发挥出更大的作用，星沙街道向黄金塘社区派驻了2名社区营造社工，在社区党总支的支持和配合下，社区营造社工经过三周时间的走访和发动，对小区的情况及居民的需求作了深入调研。
　　“业主很关心小区的发展，愿意积极参与到小区治理中来;业委会、物业公司也愿意为小区投入各种资源，但三方没有一个良好的沟通平台，造成了沟通信息的不对。”星沙街道社区营造社工刘中华告诉记者。
　　因此，有一个平台能让多方坐在一起进行良性沟通，成为了大家共同的愿望。在欣安小区党支部和街道社区营造社工的引导下，业主代表、业委会代表、物业公司代表、党员代表、居民终于坐在一起，召开了支部扩大会议。
　　会上，支部书记和社工一发动，“欣安客厅”里的气氛马上活跃了起来，大家纷纷就欣安小区存在的问题以及后期工作的开展阐述了自己的想法。
　　“小区内居民养狗需要统一规范，否则狗屎到处有，影响小区环境”，“有什么问题时，大家心平气和的坐下来，就事论事地沟通……”大家围坐在一起，你一言我一语地畅谈着。
　　最后，通过自愿举手表决的方式选出18位参会人员成为欣安小区志愿者。志愿者们表示将团结一心，群策群力，传递正能量，尽自己绵薄之力共建美好家园。
　　记者了解到，“欣安客厅” 是星沙街道创新社区治理“零距离”的有益尝试， “它不光是空间意义上的客厅，也是居民沟通交流的精神场所。”黄金塘社区相关负责人介绍，它既能作为小区居民休闲娱乐、会客待友的公共“客厅”，也可以开展各类学习交流、兴趣小组、公益活动、文化活动，也是居民们开会议事的“协商平台”，在这里进行党群议事、矛盾调解等工作。目前，“欣安客厅”正在建设完善中。
　　在“社区治理”这一大课题中，星沙街道将坚持“党委领导，居委会主导，居民主体，社工协助”的原则，深化党建带群建促社建，推动和创新社会治理。