星辰在线6月30日讯（星辰全媒体记者 胡伟男）长沙市开福区芙蓉北路街道欣城社区由6个纯物业小区组成，让物业服务和居民的需求更加匹配，是社区党委一直努力的方向。
该社区党委下设5个小区党支部，直管党员157名。今年以来，社区党委充分发挥社区党组织“轴心”作用，依托“街区制”改革，深化社区治理服务模式创新，从而实现以人为本、打通最后一公里红色服务圈的党建目标。
“家门口”的服务站 实现快乐做邻居的幸福感
（“乐邻小站”——这个以小区为单位，根据一小区一站、一站一特色的标准，利用小区架空层、物管用房建立的“服务站”就设在百姓家门口。）
（没事儿时，居民来“乐邻小站”看看书。有事儿时，居民们会在这里共商共议。）
（“可遇见您了！陈嗲嗲，您办理老人证的资料准备好了没有？”谢玲艳是澜北湾街区的千户长，她最近在给陈嗲嗲跑腿代办老年证。）
6月28日下午，67岁的社区居民陈佳才来到欣城社区“乐邻小站”会友聊天。这个以小区为单位，根据一小区一站、一站一特色的标准，利用小区架空层、物管用房建立的“服务站”就设在百姓家门口，社区服务下沉后，具备收集民情民意、实现邻里互助、商议社区建设多种功能。
“可遇见您了！陈嗲嗲，您办理老人证的资料准备好了没有？”谢玲艳是澜北湾街区的千户长，她和党建指导员金斌每半天轮流在小区进行巡查、走访，每周二上午9点至12点，还会在“乐邻小站”提供驻点服务。上周，当她知道陈嗲嗲还没有办理老人证时，赶紧给他介绍了相关情况，并表示可以替他跑腿，待老人证办好后，还会给他送上门去。
陈嗲嗲告诉星辰全媒体记者，自己腿脚不便，如果要自己亲自办理，从住所到开福区政务服务大厅，出门坐公交非常折腾，至少需要30分钟时间。而且，具体怎么办，他也不是很清楚。如今，社区提供了“跑腿服务”，对于像他这样行动不便的人来说，是一个大大的福音。
原来，社区党委通过街区制改革将全社区分为6个网格街区，每个街区选派一名党建指导员、一名千户长分别负责监督该街区的业委会和各线的工作，采用“五色工作法”对社区全体工作人员开展“全岗通”业务培训。目前已经累计为居民代办服务110余次。
“最近我们主要在做的是政策宣讲工作。为了有效防范电动车失窃的问题，长沙市公安局开福区分局于5月初至12月底，在全区集中开展电动车智能防盗管控及备案登记工作，广大电动车主可凭有效证件在辖区派出所或者指定的地点自愿进行电动车防盗登记。”谢玲艳说，很多社区居民对政策还不知晓，所以她最近在向有电动车的居民宣讲登记后的好处。作为一名入党积极分子，谢玲艳觉得这份工作非常“有味”，像这样“参与式”的社区服务，给了她发光发热的机会。
“5+共建汇” 共商共议 公开透明解决问题
（为切实发挥小区共治作用，欣城社区党委牵头，成立了由业委会代表、物业公司代表、党员代表、居民代表、社区民警等共同参与的“共建汇”。除标注外，图片均由星辰全媒体记者 胡伟男 摄）
（ 景香苑小区的物业纠纷解决后，新物业公司给小区建起了游乐设施。图片由 欣城社区 提供。）
为切实发挥小区共治作用，欣城社区党委牵头，成立了由业委会代表、物业公司代表、党员代表、居民代表、社区民警等共同参与的“共建汇”。 对搜集后的社情民意和重大事件通过事前商议、事中参与、事后评议的方式，促使小区事务公开透明，让红色效能开花结果。
2016年11月，景香苑小区由于物业服务合同到期，在与第三届业主委员会沟通过程中未达到一致共识，第三届业委会未与其续签服务合同，但老物业公司迟迟不愿离开小区并进行交接，导致半年多时间内业委会在小区号召业主不交物业费，物业公司与业委会矛盾升级。
业委会与物业公司都在工作过程中有一些工作方式不当的问题，而这直接导致小区部分业主不满，并与业委会形成了敌对面，使得小区混乱不堪、吵吵闹闹，毫无安全感，更谈不上幸福感。
欣城社区在2017年6月份完成换届选举后，针对各方对小区矛盾说法不一的情况，组织了5个工作小组进驻小区，利用一周的时间走访了536户居民，全面深入的听取和收集了居民的意见，对有效解决矛盾提供了有力的依据。
2017年7月，在“共建汇”平台上，由欣城社区党委牵头，先后10余次组织物业公司、小区业主代表、业主委员会、党员代表、街道、社区民警对小区各项问题进行讨论，提出意见，逐个进行解决，促成了小区新旧物业顺利交接，小区业主与业委会之间的矛盾得以化解，没有造成群体性上访事件。
新物业公司进场后与业主委员会对小区路面、路灯、监控、门禁、岗亭进行了全面更换和升级，小区环境卫生焕然一新、小区居民和谐氛围不断提升。2018年4月，所有问题得到顺利解决。现在，小区居民不但能安居乐业，还能以邻为善，以邻为伴了。
截止到目前，金马路、福城路、广福园广场的提质改造工程；黄金海岸业委会换届选举、澜北湾周边路灯的设立、22户困难党员群众结对帮扶等顺利落实，都是通过“共建汇”共商共议、共监共管的成果。
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