区长，你好！
  劳动东路美林景园小区外墙采用外墙乳胶漆，由于建设的时候开发商质量不过关，目前整个小区的外墙可以用惨不忍睹来形容，破败不堪（照片只是局部，还请政府工作人员实地考察小区破败的外墙环境），严重影响了体育新城片区，美林景园社区、圭塘街道、乃至整个雨花区的整体形象。
  业主多次与开发商美林置业公司负责人沟通，开发商负责人曾承诺在建设美林三期商住楼（33层高层）同时，承诺对美林景园一二期的外墙进行整体翻新修缮，并更换小区主水管，但目前美林商住楼即将开卖，但前期的承诺确迟迟不兑现，还请区长督促开发商尽快完成美林景园小区的外墙整体翻新修缮工作。同时希望政府将美林景园小区纳入雨花区老旧小区的环境综合提制改造，改善小区环境，比如改造小区单元入户门，改造小区破败的庭院等，督促城管部门清理楼顶菜园等，改善小区环境，提升雨花区的形象。

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市民：
   您好！您于10月26日关于美林景园小区外墙的整体翻新修缮的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   11月2日，圭塘街道工委委员杨柳、办事处副主任彭可带社会事务办工作人员及社区主任、物业专职社工一道到美林景园小区针对您信中提到的问题进行调查了解。先到物业公司了解相关情况后一同对信中问题进行了现场勘查。现将有关情况回复如下：
   一、美林景园小区于2005年交付使用以来，已逾12年之久。小区房屋外墙为涂料式外墙，业主诉求外墙漆面脱落或褪色，经现场勘查，15栋、18栋、19栋、20栋、22栋、23栋确实存在这种现象，外观上虽不是很美观，但不影响其基本的使用功能。根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》及相关补充规定，正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供次期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期，延长至5年。小区外墙漆面已过质保期限，如果业主需对墙面进行翻新，可以由业主委员会或物业公司牵头申请物业维修资金进行翻新。另根据2010年11月24日美林景园小区业主委员会与物业管理公司的联席会议纪要第6条：在美林2、3号栋（现在建的商业楼）施工过程中，开发商拿出一部分资金，自筹一部分资金（可动用物业维修基金）把小区外墙翻新，以及解决部分业主房屋渗漏水遗留问题。已告知业主委员会，要求业主委员会根据此会议纪要尽快与开发商协调并督促开发商按要求进行整改。
   二、小区主水管事宜，物业公司已将“申请一户一表改造报告”递交社区，街道，城东供水公司，现正在督促整改。
   三、小区楼顶菜园问题，街道城管和社区一起已于今年4月、9月两次进行了整治，并要求物业公司加强日常管控。
   四、小区单元门的问题，由于小区入住时间已逾12年之久，当时开发商装配的单元门禁系统现已找不到配件，如要完全修缮，必须重装系统，也须由业主委员会或物业公司牵头动用物业维修资金来修缮。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：82273301。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
圭塘街道办事处
2017年11月3日

圭塘街道 2017-10-26