敬爱的市长：您好
再次给您写信，实在是投诉无门，房子的问题一拖再拖，作为业主，给您写了这么多次信，但是万国城二期，并没有任何动静，我写的上一封信开福区政府与2012年2月13日答复了，等待了将近两个月，开福区政府却只答复我，他们已经高度重视，责成相关部门处理，从开发商无证交房，到现在已经快五个月了，而且我们的投诉信早在去年就已经发送到各个部门，为什么开福区政府的答复仍然还只是高度重视。政府部门能拖得起，可是我们业主哪里有时间拖，既然政府部门已经高度重视这个事情，能否也把处理结果和开发商答复意见公布？给我们业主一个安定丸，还我们一个舒适、安全、温馨的家。

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市民朋友： 您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下： 一、竣工验收时间 联合验收会议时间为2011年10月20日；联合验收批复时间为 2011年10月27日；竣工验收会议时间为2011年10月26日；备案时间为2011年11月30日---12月5日；合同约定交房时间为2011年9月30日，开发商通知交房时间为2011年11月14日，对于延期交房，开发商已严格按照售房合同要求承担了违约责任。 二、窗户的深化设计问题 万国城项目二期由长沙市规划设计院总体设计，2011年1月下发由审图机构中机国际（湖南）工程咨询有限责任公司审查确认的“建筑设计说明 门窗表 工程做法表”说明：由具有相关资质的门窗厂商具体设计、施工。 万国城项目二期塑钢窗深化设计单位为长沙长螺建材有限公司，深化设计时间为2010年9月，深化设计图纸经过了原总包设计单位长沙市规划设计院和审图机构中机国际（湖南）工程咨询有限责任公司共同审核盖章确认，程序上符合要求。 三、电梯合用前室窗整改为内开内倒的问题 开福区人民政府于2012年2月28日专门组织了专家论证会，从消防疏散通道要求与实地勘察结果、施工规范要求、业主实际使用要求等方面进行了论证，专家意见统一：万国城二期电梯前室窗开启方式由原使用的内开窗变更为目前使用的内倒内开窗不影响正常使用，同时符合消防安全规范。 四、地暖问题 万国城项目二期从2011年12月24日对9栋楼全面运行地暖系统，至目前已正常运行2个多月，运行效果良好，得到了已收房和已入住业主的认可。 对于地暖系统材料的检验报告，从开始交房起，开发商已对以下材料进行了公示：地板辐射管材料检验报告、地板辐射管产品检测合格证、上海乔治费歇尔管路系统有限公司产品质量保证书、xps挤塑式聚苯乙烯保温板材料合格证。 对有验房要求的业主，开发商均进行了逐户检查，目前有四户出现渗漏，其中三户为业主装修时施工不慎造成损坏，另外一户为管子砂眼磨损造成渗漏，并无爆管现象。 五、绿化问题 万国城项目二期已于2011年10月20日通过有市园林局参加的联合验收；并于2011年10月27日获取联合验收合格批复，项目满足园林报建要求。同时经现场核实，为营造更好的居住环境，开发商于2011年11月对小区园林进行了提质改造，新增加种植了部分乔木。