本人于11月14日中午11点30分左右在万家丽车管所办理车子年检 当时接待本人的是12号台办理人员，其中有部分车保本人不是很清楚未拿出来， 当时的办理人员 语气非常重 要本人出示，本人提醒她在拿稍等 麻烦态度好点别凶， 结果管理员瞬间脾气爆发 讲：调子高哦该，你讲我态度不好，我就要给你看看什么叫调子高！随后 语气更加恶劣， 侵犯人权 骂人。我讲要投诉她服务不好时 她语气更重她指着前面讲 你去投诉 那是所长电话 你跟她去讲 随你还拍桌子！像这样的人员态度级差 最重要 出口骂人 侵犯人权，难道就没有制度管制？ 随后打他们投诉电话 到现在为止 也没有一个可以管理的人出来解决这事
你好，感谢你的来信。已经把您投诉的情况反映给万家丽分所所长。我们将会加强执法规范化建设。要求民警在服务过程中做到理性、平和、文明和规范。同时会更加注意与群众的交流，促进警民关系的和谐。再次感谢。