本人于去年在电信办理了电话和宽带业务，中间由于换了两次地方，所以两次都到电信办理了移机手续，每次移机，电信都要收取200元的预存话费。由于我办理的是e9电话套餐，每月都有将近100元的话费送，平时也很少打电话，话费根本打不完，所以预存话费对我来说，毫无意义。个人认为，既然电信现在不收取移机费用，说明移机费用是不合理的收费，那这样强制收取预存话费，算不算一个霸王条款呢，算不算变相勒索客户？请物价部门要求电信部门取消此项不合理的条款，并退还我的400元预存话费。谢谢政府！

---

用户反映使用电信的套餐业务，中途办理了2次移机手续，2次都收取了200元预存话费问题。经落实用户号码为88575970，户名王凤辉（投诉人系户主爱人），是e9套餐用户。按照电信业务资费标准，电话移机工料费用为200元，因用户为套餐多产品性质，公司给予一定的优惠政策，只要用户预存200元话费，即可免工料费移机。已联电投诉人胡先生，向用户进行了解释，经过沟通，用户已理解无异议。