职位名称：售后服务 客服/客户关系类
性别：不限
证书：无要求
工作经验：10年以上


职位要求： 一、大学本科学历，营销、公共关系和/或商业相关专业，具有乘用车驾驶执照（手动档和自动档）者优先； 二、具备5年以上工作经验，3年以上汽车、奢侈品和/或服务行业市场、客户关系管理或公关经理工作经验； 三、具备良好的英语写作和口语能力，良好的微软office软件操作能力； 四、具备出色的沟通能力、人际交往能力、谈判能力和人员管理能力，具备出色的客户导向意识。  工作概述： 1、为总经理提供业务预期的成本预算和年度目标； 2、定义细分市场，协助总经理发展有效的市场和客户关系管理战略/计划； 3、制定市场战略，监督关于客户、市场趋势的当地市场调研，监督市场沟通活动的策划和推广；q 4、制定客户关系管理战略，监督客户生命周期跟踪和销售线索管理系统的实施和维护； 5、专业地处理升级的客户案件，并为长期的提升建议提供反馈； 6、根据相关政策指导经销商的公共关系事务，支持总经理进行社会责任相关的公司活动； 7、收集、分析并提交销售满意度指标和客户满意度指标相关的客户数据； 8、各类报表汇编； 9、人员管理（绩效管理、培训提升、工作指导等）。
公司名称：福州利之星汽车销售服务有限公司
公司类型：汽车


学历要求：本科
招聘人数：1
福利：无福利
薪资：面议
实习：无

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