您好！事情是这样的,今天我带着朋友去芙蓉区走马楼卫生服务站看病,时间下午5点多,刚刚进去,那里面的医生就很不耐烦,然后找我们收35元挂号费,我就说别人卫生站不收挂号费,怎么你们要收?我想请问下,这种机构是否可以收费?我就没给钱,有个医生就说那你就去那边看吧,我就和朋友去那个中医那里看,刚走到中医那里呢,我看见他在和一个人在那里聊天玩游戏,我说我们看病(胃疼),他不理不睬的在那里专心和旁边的人说话聊天玩游戏,中医还对旁边的人说:没事,反正下班了!
差点把我气死,怎么态度这么差,见死不救这是人吗?把我们老百姓的生命当玩意,说弄就弄说不弄就不弄,假如他的家人生病了他不急吗?他还有什么资格当医生?到现在我们朋友还忍着疼,都不知道去哪里看?
最后希望有关部门下力度的整治,不要让我们老百姓对政府失去希望,谢谢!

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陈刚同志：
您好！您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
在调查了解后，我局对走马楼社区卫生服务站负责人进行了批评，要求其立即进行整改，防止同类事件的再次发生，并将此次投诉纳入年中绩效考核。走马楼社区卫生服务站作承诺，将专门召开会议讨论，对相关人员进行批评教育和处罚，同时将治疗费和免费挂号标志区分清楚。
长沙市芙蓉区卫生局
2011年4月20日