尊敬的区长您好，
我是麻园湾省直机关单位事务局的住户。嘉熙中心（人民中路）现在每天凌晨3：00-7：00期间清运建筑垃圾，噪音扰民严重。特别是，嘉熙中心铺地均为硬质铺装，铲垃圾和扔垃圾进车的声音不绝于耳，严重影响家人健康休息。我们住户认为这完全是嘉熙中心管理方极度自私的做法。他们完全可以调整清运建筑垃圾的时间，并且采取减缓噪音的措施。但是，他们偏偏将这个工作和相关施工放到晚上休息的时候。
嘉熙中心建设的过程中产生了大量的噪音，大部分居民都本着忍让或者搬迁的方法处理。但是现在楼栋和周边基础设施已经建成，却仍然不注意对周边住户的影响，实在是不应该。前段时间是运送建筑材料沙子，每天晚上10：00开始施工和铲送，声音难耐。
我们住户强烈要求，区长及区相关部门能够重视此事，使得嘉熙中心改变管理方式，将垃圾清运时间调整为白天，不能够在晚上进行，同时要采取减缓噪音的措施。（昨晚清运垃圾的车牌号为湘a.gx 108，另一辆没有记住；清运垃圾地点为嘉熙中心办公大楼的西侧和南侧）
如果此事没法解决，我们居民只能采取冲突的方式展开，捍卫我们基本的权利。

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麻园湾省直机关单位事务局市民：
   您好！您于11月2日关于“嘉熙中心凌晨3：00-7：00清运建筑垃圾噪音扰民，影响居民健康”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   收到来信后，街道高度重视，迅速安排城管办、麻园湾社区工作人员到现场了解情况，处理该处问题。经调查，嘉熙中心物业公司每天凌晨3：00-7：00清运建筑垃圾，噪音扰民的情况确有存在。11月3日上午，在接到您所反应的问题后，我们第一时间与嘉熙中心物业管理公司负责人进行了联系，要求其迅速整改。收到投诉后，物业公司非常重视，并回复，目前嘉熙中心使用的建筑垃圾堆放点为临时设置，现已开始筹备将建筑垃圾堆放点由地面移至地下室。并对建筑垃圾清运人员做好培训，加强垃圾清运人员“防噪音、防扰民”的意识。严格控制清运建筑垃圾期间由于铲运垃圾所产生的声音，避免噪音污染。加强噪音监管，及时对清运现场引起噪音的相关因素进行调整，如铺设缓冲垫、减少清运垃圾时的动作幅度等。同时，社区也提出物业需将垃圾清运的时间进行调整，尽量避免噪音扰民的情况产生，今后要多注意此类问题。下阶段街道城管办将联合城管中队和社区继续加强巡查，坚持严管严治，对该处重点跟踪监管，确保整治取得效果。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：82695817。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
              
长沙市雨花区侯家塘街道办事处
2017年11月6日

侯家塘街道 2017-11-02