领导好，我是一名租住在长沙市天心区大古道巷左家井5单元的一名住户。我们楼已经断水一周左右的时间了（一二楼还有一点点），原因是主水管自然损坏。我们楼是没有物业的，有事情只能找区委会，可区委会说修水管必须每家每户收到钱才能动工，可问题是住这边的几乎都是租户，房东也有在外地的。其实今年四月份就修过一次水管，当时修好花了三四个月时间，上次还是每户水管还能有点水，因为坏的不是主水管。这次是完全一滴水都没有了，可是人每天都必须用水啊，吃喝拉撒哪样也离不开水。现在这种社会连水都用不上，我们真的特别难过，还望领导能帮忙处理！不甚感激，谢谢！

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市长信箱转来投诉件《天心区左家井整栋断水一周至今未来水》我司于10月8日收悉，高度重视，立即安排工作人员落实处理，先将有关处理情况回复如下：
我司工作人员自10月9日至回复前拨打用户电话，一直处于无法接通状态，因此无法获取详细情况。9日上午11点，维修人员对左家井进行现场勘查，并未发现管网漏损情况，在询问周边用户时，均表示最近用水一直正常。
后维系人员与该用户所辖大古道巷社区工作人员取得联系，并一同前往现场查看，发现该处漏点已修复。
因该处属于老城区，房屋及设施陈旧，建议用户可以集体申请进行纳入2015年户表改造计划，彻底解决用水问题。如用户仍有与供水有关的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线85133333，我司将第一时间进行处理。