社区服务本身是人民政府便民服务、为民办事的一个窗口。最近因为陪几个老人到长沙市多个社区办理每月60元的基础养老金手续，才发现有些社区办事大厅竟然设在三楼的不在少数，而一楼不是银行就是药店，或者作为门面出租，方便之门竟然不能向老人打开，而让七八十岁的老人拄着拐棍爬楼核实身份，一旦一不小心从楼梯上摔断骨头，只能自认倒霉。希望此事应引起有关部门的高度重视，并能形成一种规范-----“社区服务大厅”必须设在一楼。
备注：记者不妨可亲临现场调查了解。
1、天心区梅岭社区‘工商银行楼上’；
2、雨花区香樟路上的社区‘民政学院对门’；
3、了解一下长沙市还有多少这种情形的社区办事大厅。
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