市长大人，我是家住杜鹃路联美品格的业主，今天代表我们小区1000余住户向您反映我们小区出行难的问题。 入住一年有余，出行难的问题一直困恼着我们。之前还有一趟302路经过小区门口（每小时才一趟），后来配合城铁施工，连302路都不走我们小区过了。致使我们小区无一趟公交可乘。我们曾多次与物业公司一起向相关部门请愿，希望相关部门考虑我们的出行难问题，增加线路或者延长109路到我们小区来，可是一直未果。 直到今天（2013年5月20日），12路公交车因高叶塘施工原因，将终点站由“高叶塘”改到了“望岳小区”。虽然没直达我们小区，但我们欣喜万分，望岳路沿线居民欢欣鼓舞，为我们有直达火车站的公交车而高兴。感谢政府部门解决了我们的出行难，为我们办了件大好事。 可大家下班后准备乘坐12路公交回家的时候，被告知12路取消延长，问其原因，仅为接到上级部门通知，不得不取消。听传言说取消延长的真实原因是因与其他公交公司线路重叠，涉及利益冲突。我们想得到官方的合理解释。请问相关部门，如此朝令夕改有没有考虑到我们老百姓的感受？ 如果真的与其他线路有重叠，不利于资源的合理利用，是否可以优化调整一下路线？也不至于就一定要取消嘛！ 再退一步，如果12路实在不能延伸到“望岳小区”，又是否可以考虑将在长华小区的301路、317路，在望月小区的109路延伸到联美品格小区呢？ 以上，请市长大人为我们做主，谢谢！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
因高叶塘拆迁，12路公交临时在站外掉头，与线路调整无关，“望月小区”不具备公交首末站功能，故周边线路无法进入，该小区的公交出行在规划中统筹安排。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！