尊敬的政府、公安部门领导好：
我是长沙市岳麓区雷锋街道荷花塘社区山水英伦小区利兹区7栋203的居民。我楼上的303邻居将他家的空调安装至我家窗户旁边，我们通过单独沟通无果，后通过物业、社区、街道与之协调，依然无果，并被楼上邻居当着社区工作人员的面把我家正门踢坏。雷锋派出所于9月13日介入，至今仍没有对其进行任何处理。
我的诉求有两个：1、要求楼上邻居依据国家法律法规和相关规定将空调移至合理合适的位置；2、要求政府、公安机关依法依规定对楼上邻居踢坏我家正门的行为给予处理，并要求其赔偿损失。

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谢女士你好：
收到你的投诉分局监察室责令雷锋派出所核查并妥善处理，现情况如下：
雷锋派出所调查后山水英伦小区业主安装空调外机无相关规范标准，派出所无权强制要求业主移动空调外机位置，山水英伦物业、雷锋街道、荷花塘居委会、雷锋派出所先后三次组织你与对方调解，但双方并没有达成共识，并非没有做出任何处理。关于对方踢坏你家铁门一事，雷锋派出所已对当事人进行训诫。
长沙市公安局高新分局
2017年10月31日