开福区四季美景12栋82号（正宗常德津市牛肉粉店）和开福区四季美景12栋80号（津市牛肉粉店）油烟异味扰民的问题，我们反复投诉到开福区环保局和城管局，近二年的执法，都不能解决问题，原因在于执法部门认为他们紧挨店门口的厨房是属于合法的。我们小区是商住综合楼，窗户是南北向的，他们的厨房如果在店门口（南面），意味着我们的卧室和客厅窗户都无法打开正常通风，而且他们二十四小时营业，这两个厨房使用煤炉，对外不做门窗封闭，也不安装油烟处理设备，从法律角度来说应该是认定为油烟无组织排放的。现在污染最严重的是熬汤产生的气味，偶尔会有燃煤和炒饭的气味。我们现在仍然保持容忍克制，是因为始终相信法律能主持公道，伸张正义，希望领导能重视，能到实地调查，不要让某些法律知识淡薄的基层工作人员继续玩忽职守，借此打破以津市牛肉粉店为代表的，在店门口开设违规厨房的行规。
今后建议以社区为单位在全市进行整改行动，让本土面粉店学习省外优秀连锁餐饮的经营模式，如沙县小吃、桂林米粉、重庆小面等等，这些餐饮店的厨房都不会设在店门口，几乎没有油烟扰民的问题，我们本土美食并不比他们差，但就是扩张有限，止步不前，希望津市牛肉粉中有实力的商家牵头成立行业协会，统一店面装潢，改掉以前的诸多陋习，这样不但保护了环境，也有利于自身发展，更加适应现代城市，把我们的本土美食推向全球。

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，有关四季美景油烟扰民的问题，市民朋友您可以电话向开福区城管执法大队投诉，联系电话：0731-84377672。