星沙松雅轩莲花物业不作为，电梯维保不到位，经常出现关人，掉层现象；私自将小区地面车位圈起来，不让业主停车，业主的车按小时收费，不交费就不让出门，并且随意制定停车费标准，保安气焰嚣张，语气粗痞，无奈之下，我们业主只好集体维权，望有关部门协调解决。

---

网友“木易轩”：
您好！来信收悉。现就您提到的小区停车收费有关事宜回复如下：
1、根据《长沙县发展和改革局、长沙县公安局、长沙县城市管理局关于印发<长沙县机动车停放服务收费实施细则>的通知》（长县发改〔2017〕167号）文件，网友“木易轩”：
您好！
您于2017年12月13日关于星沙松雅轩电梯维保不到位的留言，我们已阅办，关于您留言中提到的电梯问题，我们进行了认真调查，现回复如下：
该小区共有在用电梯6台，年检有效期至2018年10月。经现场检查，维保情况正常，检察人员当场责令物管部门加强对电梯监督，强调企业主体责任落实到位；责令维保单位加强巡查，及时发现电梯问题并解决，做好维护保养工作，现场检查电梯运行正常。
以上是我单位对您的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系，电话：0731-84034750。感谢您对我们工作的关心与支持！
2017年12月15日
网友“木易轩”：
您好，来信收悉。针对您反映的问题，现将情况回复如下：
关于小区电梯问题，经我局工作人员联系质监局查询，该小区电梯年检于2017年11月到期，物业公司已于2017年12月5日向质监局申报年检，质监局根据工作进度会于2017年12月15日到该小区对电梯质量进行检测，同时我局也会要求物业公司加强对小区电梯的日常监管及巡查。
关于停车收费问题，我局已到县发改局物价科咨询，物价科表示，目前收费问题已经市场化，不需要到物价部门进行审批，只需备案，且物业需在收费场所进行公示。经查，该项目已在物价部门进行备案，且收费标准也在小区内进行了公示，暂未发现物业有按小时停车收费的情况。
关于物业工作人员态度嚣张的问题，我局将督促物业公司一定做好小区内的服务工作，并加强工作人员的素质培训。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（联系方式84013200）。感谢您对住房保障工作的关心与支持！
2017年12月15日
2017-12-12 20:05:24