本人15年苏宁网购海尔冰箱，17年7月初发现冷藏不制冷，第一次报修上门后，未检查出问题，因无发票收费60。
三天后再次报修，上门检查说是要换配件，报价280，后因打400电话询问相关报修问题，发现我的冰箱在保修期内是不能收费的，故在第二次上门换配件时说明了收费条件后就没有收取费用。
三天后发现问题依然存在，我便进行第三次报修，第三次服务人员上门直接换了一块电路板，三天后问题还是没有解决（为什么周期都是三天后才报修，因断电后重接电源，冰箱制冷正常24小时）。后又通过电话和微信多次报修均无人上门，打几次400电话投诉也没有用。海尔承诺三次未修好更换产品，现在是整个把我凉一边不闻不问。几前天有山东电话回访，说明情况后依然无果。作为消费者，现在处于投诉无门的地步，这就是海尔的“真诚”。
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2017-08-16 20:50:21