从6月份开始，张公岭这一片的自来水就一直是浑浊的，水是生活所必不可少的东西，这可是关系到民生的大事，可是已经一个月了，自来水还是浑浊的，请问这样关系到民众切身利益的事情，就没有一个部门出面来调查一下原因吗？

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市长信箱转来投诉件《张公岭片区自来水浑浊已经一个月了》我司于2014年7月14日收悉，立即与用户联系并安排工作人员前往现场勘查落实情况。
一、 造成水质浑浊的原因
经现场了解，确定是由于6月4日因道路建设施工单位对营盘东路近400米供水管道进行改造，造成部分管网末梢用户家中间歇性出现水质浑浊的现象。但该用户通过市长信箱进行投诉之前我司并未接到过任何用户进行反映，因此对水质浑浊一事并未得知。
二、 解决情况
得知此情况后，立即对附近管网进行冲洗，冲洗后水质已经恢复正常。
三、 回访情况
7月17日，我司工作与用户电话联系，用户表示家中水质已经恢复正常。
如今后遇到与供水有关的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线85133333，供水公司竭诚为您服务！
2014年7月22日