尊敬的张市长：你好！
今天给您的这封信已经是第三封了。现长沙创建全国文明城市的检查已结束，对餐饮业综合治理的“劲风行动”也已接近尾声，而我们恒业雅苑小区油烟和煤气仍然在扰民，小区的环境仍然在遭到破坏，小区业主的健康仍然在遭到侵害。使我们感到困惑的就是7年以来近在咫尺的街道领导对此总是麻木不仁；我们的城管、环保部门也在走过场；更有我们的工商部门在渎职（长期无证经营的经营户现在突击在办证）。张市长我们的困惑和困难难道真的这样难解决吗？我们的困惑和困难难道真的要反映到“直通中南海”才能解决吗？不！！！我们相信您张市长！我们在等待也在期盼您对我们小区油烟治理问题的佳音！
谢谢！

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同志：
您好！您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
我区马王堆街道对您反映的油烟污染问题非常重视。在9月10日组织街道政法、城管、社区负责人召开专题会议。会上明确由城管部门牵头，综治和社区紧密配合，同时协调区工商、环保等职能部门出面共同对污染问题进行治理。随即召开了经营户会议，我区环保局也针对污染问题提出了3种处理意见：第－、朝楼顶做通烟管。第二、向排水沟做通烟管。第三、装高科技净烟设备。按上述三种方案实施经营户反映都有－定困难。目前我区马王堆街道和环保部门正在积极协调处理中。
芙蓉区政府办
2010年9月18日