市长先生：
本人家住河西茶子山路，公共交通不便，整条茶子山路上只有907a一条公交线经过，沿线居住的多个小区的居民出行十分不方便。而作为附近居民出行唯一的选择——907a发车间距时间太长，居民们往往在寒风细雨中登上二三十分钟才得以赶上一趟907a公交车。907a不但发车时间间距长，而且驾驶员均不按规定开放空调，尽管它是按空调车收费标准收费，整个冬天下雪零下摄氏度的天气都没有开放热空调，寒冷的天气常常导致乘客们在车厢中瑟瑟发抖。
恳请市长先生体谅河西茶子山路沿线居民出行难的实际苦难，为老百姓解决出行难的问题。建议公共交通管理部门在河西茶子山路增开公交线路，加大上下班等高峰期间发车的密度，对违规运行的公交线路予以纠正。谢谢。

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您的信件我局已获悉，现就有关情况回复如下：
茶子山路附近有多条公交线路，其中与银杉路交叉处有“茶子山路口”站，经过的线路有402路、903路、916路、907路等；与岳华路交叉处有“金岭小区”站，经过的线路有401路、907区间等；与观沙路交叉处有“茶山路口”、“观沙路口”等站，经过的线路有6路、907区间等；与金星路交叉处有“茶子山路口”站，经过的线路有903路等，当地居民可根据自身需要选择适合的公交线路出行。同时我市每年均会根据客流情况对公交线路进行优化调整，以求最大程度方便广大市民出行。
另外，关于公交车不开启空调的现象。根据我市出台的《长沙市公共汽车车辆及服务设施(试行)标准(修订稿)》文件规定，高等级公交车在每年6月1日至10月30日和12月1日至次年3月1日期间必须开启空调。其他时期当公交车车厢内温度高于28摄氏度或低于12摄氏度时，也必须开启空调设施。对于未按此规定执行的公交车，乘客可记下时间、地点和车号，向我市公共客运行业服务监督热线84303488进行投诉。一经查实，我局将会依据相关法律法规进行严肃查处。
长沙市公共客运管理局