我是湘阴县农机经销商在浏阳振兴机械厂采购九台生物质颗粒炉，共付现金二十四万，因为质量缺陷导致我县七家合作社烘干受阻，炉子跑火烧掉一台15吨粮食烘干机直接损失上百万，为什么反馈这么多次没一个处理，浏阳工商所说举证难，取证难？我笑了，工商执照没资质这取证难，不去现场能说举证难？要真是这样我告到省政府，把炉子拖到浏阳市政府我看真的是不是取证难，举证难？为什么这么简单的事情调都没调查就说难？

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“产品缺陷”是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
《中华人民共和国产品质量法》第四十三条：……因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
若厂家生产有缺陷的产品，受害人可向当地质检局投诉，由质检局责令停止生产，没收违法生产的产品并处罚款等。赔偿问题先由双方协商解决，协商不成的也可通过法院诉讼解决，产品是否存在缺陷，法院可委托签定机构进行鉴定。
颜忠军，湖南环海律师事务所(省司法厅直属所)律师。执业证号：18002002111726
擅长领域：婚姻纠纷、劳动争议、经济纠纷、法律顾问、行政诉讼、刑事辩护
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网友您好：
我局已于2017年4月底收到长沙市质监局转办的关于您反映同一问题的投诉举报件，收件后，我局迅速展开调查，并在规定时间内向您进行了回复，现将有关情况说明如下：
1、经现场调查，浏阳市振兴机械厂系经本局依法登记注册的个体工商户，经营范围为:农业机械生产；机械配件零售；机械零部件加工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
2、您反映购买了该厂的机械存在质量问题，但未提供任何实质证据。为进一步了解该厂生产的同批次机械的质量状况，我局执法人员对购买了同批次机械的4位用户进行走访调查，4位用户均表示所购机械可正常使用。
3、经调解，浏阳市振兴机械厂不同意您的赔偿诉求，无法达成调解。
为维护您的合法权益，建议您进一步提供第三方专业检测机构的鉴定书等相关证据或直接向浏阳市人民法院提起诉讼。
特此回复
2017年8月23日
2017-08-18 16:45:22