我房子在2011年9月在新奥开户，至今按卡预购燃气用气，今年2月7日刚购了100元燃气，但是回家无法打着燃气，通过服务电话后检查说我的燃气表需要更换，上门收取了25元服务费，并收回原卡，发放新卡，并承诺交的费用也在新卡里。2月8号新表装好，长沙新奥燃气突然告诉我说我从开户起到现在欠了1400多元的燃气费，说我的购气量与他们的数据不符，要求我补交，并强行停气，没补交完不能用气购气。2月10日一位工号10068338的长沙新奥燃气公司的上门工作人员态度蛮横，说现在就是要我交钱。我今天上网搜了一下，发现新奥燃气的类似投诉很多，大体就是用户买的气对不上新奥所谓的数据，所以就要用户来补交这个差额。我想这里的道理是人都明白:1.燃气的所有管道设备阀门气表都是燃气公司安装的并负责无漏气的安全性，用户也是按照预充来购气用气，用多少买多少，买多少用多少，现在突然说我欠了你的钱，多用了你的气，我不知道长沙新奥燃气从哪里来的底气可以这么蛮横不讲理。2.从开户到现在我买了那么多气没说我有欠气情况，为什么你们换了个表就突然说我欠了你的气钱了，如果长沙新奥燃气提出了事件，请拿出你的举证，不是仅凭单方面说用户的买气对不上你的数据就要用户来买单，就算是你们的管道或者阀门自己漏气了，那也是你们自己的问题吧。3.马上过年了，突然把气停了，那就是不乖乖交钱没法过年了，如果明年过年换了一个表又说我欠钱了，那我还继续乖乖交吗?这个世道有王法吗，简直比地主剥削还要黑心了!红网之前处理过同样事件，为什么无法杜绝长沙新奥燃气这种胆大包天的行为?

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经反映情况后，新奥公司领导很重视，多次与我电话沟通了解事件情况，并答应妥善解决。经协商，我个人对处理方式认可。
2018-02-11 00:47:26