从话费查询结果的截图可以看到多了一项“承诺话费补足费用”金额为：45.3元。拨打10010客服电话询问该费用是怎么收取的。对话意思如下：
工号：5520的客服解释为：“电话营销给定制的流量消费费用。”
我很少用流量上网，每个月自带的流量都用不完怎么会去定制流量呢？
追问客服：是谁给我私自定制的？是哪个营业厅给我私自办理的？联通公司又是怎么跳过我本人的同意就给定制而且收费了？
工号：5520的客服回答为：“我们（长沙联通）不知道，只能帮你申请退款。”
当我提出投诉时，5520的客服回答：“我们只能帮你申请退款，如果投诉就不申请帮你退款了”
请相关部门严查联通公司这种欺诈行为，一个人少则几十，多则几百，这应该算是数额比较大的诈骗行为了。
让人无语的公司
2017-06-01 20:52:04