长沙市天心区书院路在水一方小区，多年来经常停水停电，垃圾堆成山，老鼠猖獗，臭气熏天，与全国文明卫生城市格格不入，业主们生活在水深火热之中。有关部门为了遮丑，改用新围挡重新拦住，居然把消防通道也围住，一旦发生险情，后果不堪设想。一旦事故发生必然属于责任事故，谁来担责？一场群体上访事件将一触即发！业主代表彭晓敏151111809**陈楚亮186703109**

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网友“利剑2017”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
据核查，在水一方小区为单栋大厦，共有住户143户。目前该小区物业为该大厦一至四层业主湖南友邦汽车贸易有限公司派驻管理。因湖南友邦汽车贸易有限公司自身经济债务纠纷导致物业管理无法正常运行，该公司负责人朱某挪用居民所交纳水电费，造成该大厦频频出现欠缴水、电费现象。同时，该公司于2014年对大厦一至四层进行装修时涉及的经济纠纷尚未处理完毕，装修工程停滞至今，导致当时装修产生的建筑垃圾没有及时清运，所搭脚手架和围挡也未拆除，该大厦内也有部分业主将生活垃圾和家中淘汰的旧家具等废旧物丢弃在大厦周边，造成小区周边垃圾成堆。辖区裕南街街道多次电话联系该公司负责人和物业公司负责人要求整改，但未见成效。
针对该情况，辖区裕南街道一方面加强协调自来水公司、电业局在其纠纷未解决之前先行恢复供水、供电，确保不发生长期停水、停电的情况。另一方面，为了保障小区住户和行人的人身安全。经报请相关职能部门后，于今年7月份对该处的脚手架和围挡进行了加固和新设围挡。同时，为了改善小区住户的居住环境卫生，组织工作人员于9月21日开始连续三天对大厦周边及楼道内的堆物和垃圾进行了全面的清理。
为解决小区现存的物业管理问题，辖区裕南街街道已指导该小区成立了新的业主委员会。将由业主委员会监督物业公司，加大物业公司的管理力度，改善居民居住环境。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
　　　2017年9月30日
2017-09-17 21:52:16