根据长沙市燃气热力管理局2017年6月13日文件要求，燃气热水器（除平衡式）不能安装在浴室，燃气热水器必须安装直接通向室外的烟道。我多年使用的热水器（由燃气公司安装在厕所，该厕所没有浴室，浴室在另一个厕所）经整改（更换了老旧的通向室外的烟道）完全满足文件要求，而被新奥燃气上门的服务人员刁难，拒不开通，也不解释理由。多次向新奥燃气客服投诉，要求新奥燃气严格履行文件，不能违反文件要求刁难和欺压客户，始终没有得到正面答复，严重影响了我的生活。
昨天下午新奥燃气新的服务人员（不是原来那个态度恶劣，百般刁难的服务人员）联系了我，晚上上门开通了燃气。新的服务人员非常负责，服务意识非常好，为了顺利开通天然气，来回跑了两趟，还现场交流了安全知识，赞一个。
2018-05-02 00:38:59