邮政快递单号9892007680870。投递站点电话邮政客服给的073182241333 和13298685807。这二个号码一直拔打不通。包裹26号到长沙市车站路投递组，28号下午15:33显示彭超投递，一直到29号收件人都没收到快递。期间快递员的电话也一直打不通，也无任何电话或短信联系收件人。联系邮政客服一直让耐心等待，提供的站点电话也打不通。站点电话一直拔打不通。要求马上立刻派件。
红网登载的“中国邮政集团长沙市黄兴路投递组拒不派送快递”后，我分公司马上安排专人进行了调查。经查实，客户反映的9892007680870包裹投递情况属实，确因前几日长沙市区大雪，黄兴路投递班投递车辆故障较多，加上有两位投递员在投递过程中路滑摔伤，导致邮件未能正常投递。现已联系客户道歉，该包裹今日投送到位，客户对我公司回复表示满意。
2018-01-29 11:04:27