本人是中国电信湖南公司的vip老用户，在6年前我在长沙中国电信办理了一张189007****的电话卡同时还办理了副卡与家庭宽带。
因工作原因本人一直在山区看望贫困学生，不在长沙，包括也家也没回，2个月前本人正在山区看望贫困儿童时，一整天听见电话响，立即找来朋友借手机，拨10000号客服电话，可能朋友手机卡是移动卡，在长时间等待中才拨通，以下是通话内容：
我：喂你好中国电信吗？
电信：您好！是的先生，请问有什么可以帮您？
我：哦！麻烦你看一看1890078****号码为什么拨打不了电话了？
电信：好的请稍等......!
电信：您好先生，您的电话卡已被挂失！
我：挂失？怎么可能，我没有报挂失呀？
电信：您好先生，您卡是被1890078****手机用户挂失的
晕！是我副卡，因为我长时间在外面工作，很长时间没与她沟通了，她在生气中，也不至于把我电话卡挂失吧？细想昨天电话吵架了，我说她不理解我，正因为本人如孤儿一样长大，所以一定要给山区孩子们做一做宣传，估计是她挂失的！
我回电信：我说你好！我与我爱人在争吵，麻烦你那边给与开通，（同时报了身份证全数、与手机密码、甚至我还明明白白说出了我的客服经理名字与手机号码，足以证明了本人是户主、又是开户人）
电信客服说：您好！对不起不可以开通！
我：为什么？
客服：这是公司规定！
我：那么要怎样才可以开通?
客服：要拨打10000电话挂失的那部手机加卡；或到营业厅才可以开通。
我：那我到外地附件营业厅可以不？
客服：不行必须要在本地营业厅！
以上是事情全部经过！我大有一个到一个半个月没开通此电话卡，借电话打老婆手机她把我拉黑。导致本人多张信用卡预期，（山区微信没信号，用不了微信、支付宝等无法及时还）。
第一、我作为中国电信vip用户对中国电信这样的规定做出强烈抗议，有违背消费者权益。
第二、经过多次借电话与客服沟通，不与开通，其中国电信无视顾客，所以本人及为不满。
第三、不要其它证明只要身份证后6位数就可以随便挂失客服电话卡不合理！（说不好听的，某某人在长沙东塘附近拾到你电信通讯录，通过某某方法找到你们中国人员的身份证号码，就可以挂失吗？）证明了真实身份不与开通电话卡不合理。
第四、本人因为不在长沙只好网上求助湖南通讯部门及相关单位。
第五、你中国电信股份有限公司湖南分公司应该给vip一个满意答复。

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的确是不合理，希望电信可以人性化一点
尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待，祝您生活愉快！
2018-04-28 04:38:23