以各种理由为由的中国电信，严重伤害了消费者权益。真的所有解释权都在中国电信吗？这不是霸王条款是什么?
某一天拿起手机给朋友打一个电话，结果说:"您的手机已被暂停服务！"听到这句话的第一反应是:难道我的电话卡被复制了吗？我的银行卡，所有账号都是绑着中国电信手机号！无论进入什么都需要通过短信验证！会带来多大的不便可想而知！于是立即向同事机拨打10000客服电话咨询，在苦苦等待繁琐的输入按键终于接通了人工客服。 中国电信客服礼貌回复说“我的卡已被挂失！”挂失？我没有拨打电话挂失怎么会被挂失呢？后面中国电信客服告知才知道:中国电信一项很奇怪又特殊的规定(只要知道身份证后六位数就可以挂失任何人的电话)。如果是那样的话，那就太恐怖了！大家正常情况下都没有公开身份信息。现在是个数字化年代，不论什么都会用到有关身份证方面的验证，很多方面都会有意无意的暴露了自己的身份证信息。比如旅游、交通、甚至在超市都要出示身份证！票面上面都会有显示身份证相关信息，而且多种票面上恰好显示的就是后六位，而且挂失是不分男女老幼，只要知道身份证后六位都可以挂失，中国电信这种行为是藐视所有客户的权益。更加离谱的是，好不容易拨通客服电话足以证明手机卡是本人的都开通不了，必须要用拨打电话挂失的那个手机号才能开通。不然的话就要抽出时间到营业厅办理，这会给手机卡本人带来多大的不便！
这样的做法如同某一届春晚小品描述的一样，所有证件被锁在家里，开锁公司与物业都无法帮您开门。中国电信如此不变、不合理的行为，藐视消费者权益，总是以通讯老大自居，不顾消费者权益，还打着以为顾客安全着想的牌子来诓消费者！

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尊敬的用户，您好！针对您反映的问题，湖南电信公司首次收到您的申述就与您进行了详细的解释，您手机的挂失手续及流程完全符合规范要求，建议您与您的家人或朋友进行有效的沟通，如您需要解除挂失，烦请使用挂失时的来电号码呼入10000号，或者请户主本人带有效证件前往湖南电信营业厅办理。给您带来的不便非常抱歉，湖南电信祝您生活愉快！事事如意！
通讯公司它无视vip顾客，恶意挂失手机卡！ 电信不愧于通讯行业的老大，众媒体曝光它无视vip顾客，恶意挂失手机卡！ 文章下面一系列的图片可以看出中国电信,说不接顾客电话就不接电话。很多人手机绑定了银行卡、支付宝、微信等等业务，时间如此长久的话，说不好听的，用电信卡的顾客以家破人亡。妻离子散！这个难道是电信想看到的。 无论是男女老少，只要知道身份证后六位数跟手机号码，就可以挂失任何人的手机。(还理直气壮的说是为了顾客好，说是手机跟钱包一起遗失，只要记得身份证号码，可以挂失)。那么就请问:早已致电，电信有人在恶意挂失我移动手机卡，以后碰到这样的情况不予挂失，为何置之不理。 通过种种很繁琐的打电话与反反复复的按键，跟无奈等待，我成功的打进了10000电话，(可能用移动号码与联通号拨打电信是很难打通，也许根本打不通，因为它们本不通来往)。拼命地证明自己身份以后，号码是本人的，开户人是本人，并且与本电信卡中国电信客服经理致电咨询，她也无奈说等等。“规定就是规定，无法更改”。亲爱的读者，各位中国电信的顾客朋友，别看此事虽说小事，任何人碰到会非常的痛苦，非常的无奈，万一被不法分子给恶意挂失，会造成巨大的损失，可能前程尽毁。所以本人必须拿起维权的武器，向世人展示电信的不作为、侵权、严重损害了消费者权益、无视消费者权益。
2018-03-15 10:07:23