建立智能社区服务体系，彻底解决宁乡物业管理乱象
宁乡物业公司和业主之间已经形成了不可调和的矛盾，有些小区例如龙湾一品、紫荆城等小区就因为收取停车费或物业管理纠纷发生过比较严重的冲突甚至打架事件，我们往往听到的都是每个小区的业主抱怨说他们的物业是最差的，而与别的小区对比之后却被人告诉他们说还不是最差的甚至还被评为优秀物业，现在宁乡小区物业似乎到了不是比谁更好而是比谁更烂的年代了！
目前很多大城市都在探讨取消小区物业公司建立智能化社区app，由小区成立业主委员会，建立小区智能化服务体系，例如建立车牌识别系统让小区业主将车牌与个人微信钱包或支付宝绑定后基本实现小区停车收费无人化管理；从社区app上订购各种卫生、保安等服务。而社区app配备的相关服务人员除了具备相关从业资质外不与社区或业主委员会形成劳动合同关系，或由劳务公司派遣，无须支付固定的工资，完全从订单服务中提取劳动报酬。这样就解决了以前聘请物业公司只收费不做事，完全不顾业主利益甚至凌驾于业主之上的怪圈。
目前宁乡住宅小区业主成功自治的例子大多是一些住户不多但居住时间比较长，入住率比较高的老小区，例如：教师新村、凤形花园、玉金花园和东鑫•城市花园等。这些小区可能是从一开始就没有引进物业公司一直都是业主自发组织内部人员进行管理服务，这些小区的管理模式都很成功但推广的方式还需要研究和实践。
小区智能化服务体系目前基本还处于摸索阶段，比较成功的是有些小区经过提质改造后引进了智能车牌识别系统方便业主车辆通行时自动识别开闸减少了很多人工服务。社区app订购服务目前还只是在一些大城市试点，而宁乡本地成立的长沙劲铖网络科技有限公司准备推出的劲铖服务商城也正是从事网络订单式服务，今后不管是物业公司、业主委员会还是业主个人都可以从网络商城上订购所需要的保洁、维修和个人保健等服务，这样可以大大减少固定物业人员的配备，进而增加竞争意识改变物业服务态度。另外宁乡本土有几位年轻有为的小伙子跟本人探讨了业主从社区配套签约商城消费返利抵扣物业管理费及物业评分返点机制，虽然目前他们的方案尚未完全成熟但确实值得进行探究，而这些工作都需要广大业主的理解和支持，因此探索物业管理新模式大胆进行改革创新仍然离不开舆论和宣传工作。

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我是宁乡假日摩纳哥的业主，入住6年了，一直还是开发商自定的双江物业，管理极差、收费混乱、自高自大等。小区很多热心人无数次组织成立业主委员会，无数次到物管中心、城郊街道、锁西社区，（还多次到过信访办）都是互相推诿，踢皮球。说成立业委会开发商必须到位，还要出费用。开发商撤了，业主一来也联系不上开发商，二来也无权叫开发商从宁波过来，他也更不会来。在宁乡成立业主委员会比登天还难
2017-10-24 08:57:01