各位朋友：
我们是宁乡县玉潭镇南苑路（星河绿洲）某房屋的业主叶先生。2016年12月，我们通过长沙市海博房地产开发有限公司售楼部，一次性付款购买了此处商品住房一套。2016年12月底，开发商正式交房，我们马上通过宁乡县某装修公司对房屋进行装修，至今房屋装修已进入尾声，装修费用已经花去15万余元。2017年3月的一天，就在我们与装修公司对房屋装修进行验收交接时，发现天花板多处形成有明显裂缝，并且用水泥灌浆当中的钢筋明显外露，并生锈，混凝土质量明显不合格（如下图）。
知道情况后，我们马上向装修公司工作人员反映这个问题，装修公司认为这不是他们的原因造成的，而是房屋质量有问题。之后我们再将此情况反映到物业，物业邀请了开发商的相关人员进行了现场勘验。
开发商事后答应对天花板有裂缝、脱落部分进行修缮。我们不同意他们的方案，要求对此商品房进行彻底检查、修复或者退房。而开发商不同意我们的合理请求，只答应将天花板补上，但这能解决房屋质量的实质问题吗？上海闵行区“莲花河畔景苑”楼塌塌事件依旧历历在目，楼盘的质量不过关势必会影响老百姓的人身安全，或造成更严重的危害后果，我们不希望这样的事情发生我们的身上。为了维护我们消费者自身的合法权益，我们不断与开发商协商，但开发商只是推诿责任、不以为然，我们无能为力后，又向宁乡住建局等部门反馈，但也得不到任何实质性解决。
随后，开发商没有经过我们同意，私自到物业拿钥匙闯入我们的房屋进行了简单的修补。
针对开发商未经业主同意擅自闯入我们房屋的行为，我们不能接受，这难道不是强盗行为吗？这难道不是非法侵入住宅罪吗？
面对开发商一再推卸责任，我们只能依法行事，进一步向长沙市市政府市长邮箱写信投诉，长沙市市政府安排了宁乡县县政府对此进行处理，在宁乡县政府的建议下，业主和开发商共同同意委托湖南湖大土木建筑工程检测有限公司进行房屋鉴定（结果如下）。
根据湖南湖大土木建筑工程检测有限公司的检测分析，我们的房屋是由于施工过程混凝土振捣不密实、拆模过早所致，此类缺陷的存在影响设计承载力要求、正常耐久性使用及观感。我们的房子不是一次性物品，我们买了就是要长长久久居住，如果连基本的正常耐久性使用都不能满足，过了保修期我们找谁？住着住着，这里跌一块，那里掉一块，我们能有安全感吗？我们要之何用？
湖南湖大土木建筑工程检测有限公司对房屋修复的建议如下：
由该专业的鉴定机构出具的报告可知，星河绿洲的房子的至少楼板结构存在质的问题，且专业的鉴定机构的建议是对构件混凝土面层进行凿毛，凿除疏松不密实层，刷涂水泥基界面剂，再采用20-25mm厚高一等级的（≥c30）微膨胀无收缩自流密实钢丝网混凝土高性能钢丝网复合砂浆抹面修复。而开发商仅仅在楼板上涂刷一层自欺欺人的涂料，从而蒙混过关（如下两图）是不负责任的行为，是敷衍了事，是不能保证安全的，并不能解决实质性的问题。开发商还说这是质量通病，宁乡住建局质检站和开发商说话一样，但湖南湖大土木建筑工程检测有限公司表示，首先该楼板质量问题虽然不影响结构安全，但对结构耐久使用年限有影响，且这个问题不是业主的原因或自身因素产生的，是由于开发商施工引起的，二是钢筋配置不满足设计规范要求，开发商的修复是不可行的。而开发商和质检站似乎沆瀣一气，竟然就以这种明明白白的质量问题只是通病推卸责任，把老百姓的利益弃之不顾。
我们是普普通通的老百姓，没有稳定的工作，我们无助，我们更不希望花了我们几十万的房子变成不能正常耐久使用的危房，成天担心房屋质量影响自身安全，我们没有关系，我们也不想暴力解决，我们只想我们的合法权益能得到保障，我们更不想住危房，因此面对开发商不负责任、态度恶劣、推诿责任甚至还有非法擅闯住宅的犯罪行为，相关部门明显偏袒开发商，我们在万般无奈下、束手无策下，向各位朋友求助，希望大家帮我们支招，并支持我们，共同维护我们老百姓的利益，让政府看到我们群众的呼声！不胜感激！

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确实质量太差了
网友“manstef ”：
我局工作人员于2017年4月9日收到星河绿洲14#栋1-901业主叶军、袁湘关于房屋质量问题的投诉，立即与开发商工程部和业主联系核实情况。根据我局了解的情况，该房屋客厅顶棚确实存在掉灰、露筋、开裂等质量问题，开发商工程部组织人员进行了维修处理，但业主不满意，提出了退房或换房的要求。根据《长沙市建设工程质量投诉处置意见》非投诉受理范围星河12栋有个通病，如果楼上没做封窗的话，只要下大雨，入户花园处就会漏水，我的跟物业反映 三次，说是楼上做防水，都没解决。 现在只能盼楼上快点搞装修，可楼上还没交房，，这事真不知道怎么办，跟物业反映好多次了，能否有个彻底的解决办法
2017-06-13 22:49:04