我们住长沙市芙蓉区火车站五一东村，从8-9月份开始政府就对我们小区在进行外墙改造，这本是美化长沙窗口形像，利民的大好事，我们深深感谢政府为民办实事，但由于施工方的办事拖拉，无计划，把改造工程面铺得很广，工人又只看见几个人，每一栋都把网和架子搭上，把原住户家的护窗都提早据掉，工程遥遥无期不知何时可结束，据掉的护窗又不能及时装上，火车站历来就小偷多，我们每天都是提心掉胆过日子，因为架子都搭在我们被据掉的窗口旁，小偷不用费半点力就可轻松进入每家每户真好谓是入无人之境，小偷偷了东西还无所谓，主要是生命也没得保障，万一正面接触我们该怎么办？人身安全何存？（现周边已有2家进了小偷）烦请市长能够介入此事，敦促施工方一栋一栋尽快搞好，不要把战线拉得这么长，真正把利民的好事做好，别做了好事因为拖拉的原因而出人命大事那时就得不偿失了。在此我代我们小区的住户先行叩谢了！

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2017年11月20日，五一东村书记张正波召集来信人和社区提质改造施工方负责人李浩在五一东村书记办公室召开协调会。
会上，在听取了来信人详细的诉求之后。施工方表示护窗尺寸已量好，等墙面做完就能安装，如果没有下雨等特殊情况下，保证会在20天内把护窗安装完毕。对于来信人担心的无护窗期间夜间的安全问题，施工方和社区均表示一直安排有工作人员在夜间巡逻。
在得到施工方和社区的答复后，来信人对处理结果表示满意。