黑金时代广场6-1208客厅漏水问题一直未整改,且物业人员态度傲慢,推三阻四,4个多月过去了,直到今日问题仍未得到解决。
1.漏水问题
6月份已经提交过一次整改通知书,清清楚楚明明白白写的是客厅中央漏水,实际却整改到儿童房。在未和业主沟通的前提下强行在房间内打孔,对新装修的房间影响非常大,且1个多月没有拆除钉子,没有办法我花费220元请装修公司拆除了钉子,修补墙漆,但是留下墙漆颜色色差,
2. 物业工作人员态度傲慢
之后一直和物业工作人员沟通联系客厅整改,物业工作人员一直将问题推给开发商,他们只是负责联系沟通,这种推皮球的方式来处理问题。
市民“周先生”
您好!
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后,高度重视,即将此件转交城乡建设局办理。现就相关问题回复如下:
1、10月20日,我局就业主反映的漏水问题与物业公司进行了解,并督促物业公司积极配合业主与开发商解决问题。
2、针对业主反映的物业公司工作人员态度傲慢问题,我局督促物业公司严格按《物业服务合同》约定为业主做好服务,改善服务态度,加强对员工的管理。
10月30日,我局向业主进行回访,业主反馈物业公司已与其进行沟通,问题正在协调解决当中。如协调未果,建议业主向长沙市建设工程质量监督站(电话:84694018)投诉开发商在保质期内不整改的行为。
天心区城乡建设局
2017年10月30日
