家住雨花区万科魅力之城，从16年入住开始，移动信号就一直不行，在家中更是接不到电话，希望可以解决问题。
现场核查，万科魅力之城二期所有楼宇都有车库，且车库相连接，目前正建设室分系统，由于目前封网，只有13-14栋已开通，其余区域均未开通。已和客户进行沟通，客户表示家中有小孩，不足一岁，不愿意安装小型设备。
根据现场的测试情况，解决方案如下：
（1）新建室分系统。该站点由于协调以及施工难度较大，该站点还在储备站内，需要加快室分协调、建设进度。
（2）新建宏站。在小区周边合适位置新建2个宏站，补充覆盖小区，目前已经在规划中。
目前万科魅力之城二期lte室分已基本建设完毕，由于封网，目前尚未开通，现场核查，投诉点17栋b1f车库已有移动天线。所有的建设方案已经移交我公司将跟踪实施。