尊敬的市长：
您好！我是长沙市天心区暮云街道黑金时代广场业主。本小区为湖南省箱煤集团下属湖南黑金时代广场房地产有限公司开发的住宅小区。本小区于2013年12月份交房，于今已入住4年之久，本小区至今有6台电梯未从开通使用过（3栋1单元、2栋1单元、6栋1单元、6栋2单元、4栋1单元、7栋1单元），本人就上述电梯问题陈序下例问题：
1、本小区至今有6台电梯未开通使用（施工图设计为二梯四户，实际使用了一梯四户，余下一台电梯处于封存状态），且满足不了建设设计规范要求，监管部门如何让建设单位（即湘煤集团）通过消防验收、竣工验收？
2、购房合同约定为二梯四户，实际交付使用为一梯四户，已构成严重违约。业主多次找开发商协商解决此事，开发商仗势欺人，就着厅级单位牌子大，不予以理睬业主。还说随便我们去告，此行为严重给国资单位形象抹黑。
3、随着小区入住人口越来越多，多数栋号一台电梯严重满足不了日常使用要求，而且等待时间非常之久，试问领导，小老百姓把毕生心血买了电梯房，却使用不了电梯，这心情谁能理解？
4、由于部分栋号只有一台电梯使用，不少业主也拒绝缴纳物业管理费，这并非业主不想交，实属无奈之举。由于没有缴纳物业管理费，必会造成物业管理经费不足，小区管理处于不良状态，造成社会不和谐状态发生。
5、业主多次找寻物业单位、开发商希望能就电梯问题得到一个好的解决，物业单位就多次推诿开发商，两边的皮球推来推去，我们业主实在被磨的心力憔悴。湘煤集团一个这么大的煤业单位，还缺少修电梯的费用？如果没有钱还在本小区修建一个高大上的篮球场供他们使用，归根到底还是不想为老百姓办事。十九大立马就要召开了，社会上洋溢着种种和谐的气氛，我们小老百姓也不想给政府抹黑，但是希望市长领导的各级政府机关能够帮助我们解决此事。
为盼~！

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市民“黑金时代广场”：
您好！您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交暮云街道办理。现就相关问题回复如下：
你所反映的黑金时代小区3栋1单元、2栋1单元、6栋1单元、6栋2单元、4栋1单元、7栋1单元电梯长期未使用问题，暮云街道及云塘社区前期与物业公司和开发商进行了多次沟通协商，在接到您反映的情况后，暮云街道云塘社区物业专干第一时间联系了黑金小区开发商及物业公司，了解到因前期责任划分不明确，多次协商无果，现开发商与电梯设备公司正在进入诉讼程序，待法院判决确定电梯设备相关责任后将迅速交付使用，暮云街道及云塘社区将继续跟进此事进展情况，督促电梯设备尽快投入使用。感谢您对我们工作的关心与支持！
暮云街道办事处
2017年10月24日