你好，我是鑫远湘府华城北12栋3单元1506的业主，在2016年9月份买了这套二手房，原业主将安装在飘窗顶上的空调外机拆走后我开始进行装修，2017年4月初装修完成再重新安装空调时，发现窗台上的空调位置被楼上的1606业主占据，当即联系物业（北方物业公司）协调。
现在该单元状态是1到14楼业主都将空调安装在自家的飘窗的顶上，16楼到最顶上的18楼把空调安装在自家飘窗的下面（即楼下飘窗的顶上），故我所在的15楼就没有空调安装位置。
2017年从4月开始找物业协调，物业公司初步方案是协调16至18楼业主将空调移到自己飘窗顶上，可每次说再过一个星期、再等10天就好，中间也联系到社区，但到现在11月份了还没有解决，现在物业要我们自己在外墙搭架子安装空调外机，但物业并不对该方案安全负责，考虑高层安全问题，我不同意该方案。空调摆家里已7个多月，现在只能恳请有关部门协调解决此事。不胜感激！
我的诉求是：1、明确我1506合法拥有的物权范围（飘窗空调位）；2、请相关部门协调解决空调外机安装位问题（而不是临时措施），维护我的合法权益。

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市民 闵建军：
您好！
您的来信已收悉。友谊社区接到您的来信后，社区书记高度重视，即派物业专干办理。现就相关问题回复如下：
2017年11月3日，物业专干上门查看了鑫远湘府华城北12栋3单元的空调外挂机安装情况，该栋共18层，共有空调外挂机位17个，该单元业主安装外挂机时从1楼至14楼均安装在自家飘窗上面的空调机位，而16楼至18楼均安装在自家飘窗下面的空调机位，导致15楼业主的空调外机没地方挂，与物业公司沟通，物业公司告知已就1506业主的问题提出了解决方案，因若从1楼开始改装工程量较大，需与16楼至18楼业主协商，将18楼的空调机放置在飘窗顶，并为其搭建雨棚遮雨，将17楼和16楼的空调外挂机往上移，为15楼腾出位置安装空调外机。目前物业公司还在与业主协商中，社区已督促物业尽快协调解决此问题。
感谢您对我们工作的关心与支持！
天心区青园街道办事处
2017年11月6日