尊敬的市长先生，您好！
本人于16年10月份经由一个同事到该吉安驾校交了3020元钱准备学车，因为比较忙微信转帐给该驾校的教练王银先生只交了钱（有收据）并未具体签订任何培训合同，由于本人是外地湘西人，没有暂住证，该教练承诺帮我可以办到，说自己是本地人，有房子，随便一个暂住证，都可以办到，知道一个月都没有任何音讯，追问该教练吗，均已出差，休假为由推脱此事，后在17年6月份，10月份协商该退费事情，都未得到处理经，态度相当的恶劣，本人有录音为证，均找了他们学校喻校长，主任，都没有得到处理，据我朋友告知我根据《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》的第八条规定“对中途退学的，除已经发生的费用外，机动车驾驶员培训机构应将余款退还学员”。跟他们进行沟通，他们态度依然强硬，无法退款，所以现在实在是没办法来麻烦到您，希望能在您的帮助下，顺利退还我该退的款项，为我们弱势群体争取本身的权益。由衷的感谢!
尊敬的市长先生，您好！
本人于16年10月份经由一个同事到该吉安驾校交了3020元钱准备学车，因为比较忙微信转帐给该驾校的教练王银先生只交了钱（有收据）并未具体签订任何培训合同，由于本人是外地湘西人，没有暂住证，该教练承诺帮我可以办到，说自己是本地人，有房子，随便一个暂住证，都可以办到，知道一个月都没有任何音讯，追问该教练吗，均已出差，休假为由推脱此事，后在17年6月份，10月份协商该退费事情，都未得到处理经，态度相当的恶劣，本人有录音为证，均找了他们学校喻校长，主任，都没有得到处理，据我朋友告知我根据《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》的第八条规定“对中途退学的，除已经发生的费用外，机动车驾驶员培训机构应将余款退还学员”。跟他们进行沟通，他们态度依然强硬，无法退款，所以现在实在是没办法来麻烦到您，希望能在您的帮助下，顺利退还我该退的款项，为我们弱势群体争取本身的权益。由衷的感谢!

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驾培处工作人员已联系该学员，该学员名叫夏慧慧，是长沙吉安驾校学员，因暂住证问题要求退费。经驾培处帮助学员与驾校协商，驾校同意扣除已发生费用后将余款退还给学员，双方达成一致意见，学员表示满意。