尊敬的市长您好！本人于2017年2月23日。经朋友介绍在德雅路国安驾校报名练车。因本人是异地户口，当时驾校负责人告诉我说可以凭借暂住证回执单可以申请考试。我便去小区办理了暂住证回执单。拿到该校区，又被告知回执单不能申请考试。需要暂住证。后来经多方了解得知，驾校管理混乱，教学质量极差。网上差评电视曝光等。4月19日和驾校负责人协商退学。校方答应了退学，退款。当时还收走了我的合同和缴费凭条，答应我七个工作日把钱转到我银行卡上。可是到现在都快过年了我要回老家了，钱还是没有打过来。国安驾校欺骗了我。请市长核实还我公证处理。让我回来好好过年。谢谢了！
我局驾培处工作人员经调查核实和与学员确认，学员谭宇在信件中反映的情况与实际情况不相符。学员反映已经在国安驾校办理好退学退费手续，只是余款未到账，而事实是该学员与国安驾校在2017年9月就驾驶培训合同纠纷诉讼至长沙市开福区法院，开福区法院的一审判决（民事判决书2017湘0105民初3665号）驳回了学员谭宇的要求解除与国安驾校的培训合同并退还学费的诉讼请求。司法判决对双方的民事争议都具有法律约束力，一般按照司法判决内容执行。针对此情况，驾培处工作人员也告知学员会尽力帮助学员和驾校进行协调退费事宜，但是没有法律强制力。