移动公司拒绝用户转套餐

2018-5-1 22:41:38发布50次查看

因为很少使用移动公司的流量，打10086电话要求将手机卡的套餐改成8元套餐，客服要求我到营业厅办理，到了营业厅，营业厅却说不能办理。移动公司这么做，是明显违反工信部的要求，而且让客户白白跑到营业厅，浪费时间。请相关部门责成移动公司尊重我的意愿，把我的套餐改成8元套餐。

经核实，客户已经于2018年3月26日10:15:36办理4g飞享8元套餐，4月生效。2018年3月26日16：27分我公司联系客户告知相关情况，客户无异议。

该用户其它信息

推荐信息