天心区桂花坪的兴汝金城小区,从2017年6月交房至今,一直都是临时用电,没有给业主们安装电表,8,9,10栋多次因电问题引起电梯停电,业主们多次和物业沟通,物业态度敷衍始终不处理用电问题。
(此前兴汝金城的物业也曾因为物业服务不合格,被长沙城管委评委天心区最差物业,还上了湖南都市一时间的新闻报道)
直到昨天12月13日晚,已经入住在小区8,9,10栋内的几位业主发现停电了,多次拨打物业电话,他们态度敷衍,业主们没办法只能冒着寒风,没有电梯只能高楼上徒步下楼梯,打着手电筒,自己摸黑去位于地下车库的电箱查看,才发现电箱居然已经被烧毁了,如果没有及时扑灭,后果不堪设想。
8,9,10栋目前已有小部分业主入住,大部分的其他业主正在进行房屋装修,都是准备过年入住,现在小区才居住少量的业主就已经用电负荷导致电箱被烧毁,到一个月之后更多的业主入住,新年期间产生用电起火,后果简直不堪设想。
安全用电本就是政府关注的重点,北京都已经因为多处电起火引发人员伤亡而在清理隐患,我们不喜欢在天心区一个新修的小区就出现这样的悲剧,所以恳请相应的政府机关,能听到我们可怜的业主的述求,处理好天心区兴汝金城小区的临时用电问题。
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市民“丽丽”：
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交天心区经信局办理。现就相关问题回复如下：
天心局经信局立即与国网湖南公司长沙供电分公司市场运营部就小区供电问题进行了解，兴汝金城小区开发商使用工程施工的临时用电给小区居民实施供电，为严重违规行为。
我局要求桂花坪街道办事处迅速与开发商约谈，并组织开发商、业主代表、物业公司负责人召开协调会。从街道反馈的情况是：街道、社区于2017年12月21日上午组织业主代表、开发商、湘能电力公司负责人、物业公司负责人就此事召开了协调会。因政策原因，原单电源需改成双电源，预计2018年4月底才能完成这项工程，目前施工方正在进行施工图纸进窗报审工作。湘能电力公司针对目前临时用电存在的问题制定了解决方案：第一，对所有的开关进行清查，将损坏或者不符合要求的开关全部更换，确保开关不出问题；第二，将电梯用电及生活用电分开，将用电负荷分流；第三，安排专人24小时值守低压屏，确保及时发现异常并立即解决；第四，安排专人测量每天的用电量，确保业主用电，如还不能满足，湘能电力公司保证自己安装发电机来保障业主用电。同时，街道、社区要按时督促物业公司加强巡查，及时发现安全隐患并进行整改，确保小区安全。
感谢您对我们工作的关心与支持！
长沙市天心区经济和信息化局
2017年12月25日