市长好：
非常感谢相关主管部门对11月1日“天心区通用时代小区道路非法占用”来信的回复（网络问政189028号），天心区赤岭路街道办事处在回信中明确“经典投资有限公司要去相关部门办理好施工手续，不能无证施工”。
但是在11月8日夜间，经典投资有限公司组织了大量的施工机械再次进场进行施工，企图强行挖除小区道路，对此通用时代小区业主连夜组织，大量无辜市民彻夜不眠的情况下方才阻止现场施工，过程中甚至有人威胁小区业生命安全，对此引起通用时代小区全体业主的愤怒，全体业主再次诉求：
1、经典投资有限公司违法无证施工，应受到法律的严惩，特别是近期控制质量持续恶化，在这个时候晚上制造大量的扬尘，环保部门应介入调查，进行严厉惩罚。
2、请求调查通用地产虚假宣传，欺骗广大业主。通用时代小区在前期规划、销售宣传、实际建设中均在北门设置了景观大道，现在通用地产公司却说此处用地为经典投资公司用地，道路需要调整。此种情形完全是虚假宣传、欺骗业主行为。要求通用地产公司承担责任，并通过努力保留此景观大道。
3、城管、规划、建设执法大队监督不力，应问责。在经典投资有限公司未取得任何施工许可情况下，在广大业主已经明确要求不能施工情况下，在街道办协调中明确不能无证施工前提下，湖南经典投资有限公司仍然组织大量的机械设备夜间施工，业主投诉后有警察到现场后立马又离开了，城管、规划、建设执法队监督失职，请求市政府介入调查问责。
4、请求调查规划失职。通用时代小区上万居民，目前出入道路仅有小区北侧的道路，规划中通用时代小区周边其余道路均未开通，从2011年至2017年长达六年期间此现象未能改变，规划局未对小区周边道路进行调整，同时还将北侧现有道路允许湖南经典投资有限公司进行开发建设，造成通用时代小区出行受阻，造成小区业主群诉事件，该事件规划局应承担失职责任。

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市民文勇泉：
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交我街道办理。现就相关问题回复如下：
一、2017年11月以来，通用时代国际社区广大业主因小区北门出入口32米宽景观大道使用权与湖南经典投资有限公司发生争议，天心区政府高度重视，与长沙市规划局等职能部门协力合作，积极协调处置，目前已取得阶段性进展，经典投资有限公司同意将该景观大道予以保留原貌作为通用时代国际社区居民及周边居民的永久通行道路。
二、天心区人民政府致函长沙市规划局《关于恳请支持解决通用时代国际社区小区社会稳定问题的函》（天政函[2017]83号），请求在项目审批中将湖南经典投资有限公司承诺的内容予以落实。长沙市规划局在复函中表示，将在项目审批中予以监督落实。
三、对于业主代表们提出的经典公司退让红线后的土地使用权等问题，天心区人民政府将积极与小区业主对话，协商提出最佳解决方案。
感谢您对我们工作的关心与支持！
天心区赤岭路街道办事处
2017年11月22日