我在2017年10月16日在长沙警民通app申请了驾驶证补证，显示为交警队车管所受理了。app承诺的时限为3天。
2017年10月23日我通过app的“局长信箱”咨询，信箱回复可能5天。24号我再次咨询，是可能5-10天。同时告诉电话给82587868。我在11月1日9：38-13：43 间断拨打此电话，没有人接听。11月3日从10：41-14：45拨打，依然没有人接听。
网上补办证件，是个好的途径。就是希望交警队匹配资源，把这个事情做实。
张小乐：
您好，您的留言已收悉，现就有关情况回复如下：
我支队车管所与您联系，于2017年11月9日办结此项业务。
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
长沙市公安局交通警察支队
2017年11月15日