市长 您好：
本人家住芙蓉区火炬路芙蓉苑小区，上班地点在河西，每天需乘坐213路公交车过河上班。213路公交车在早上上班时间班次非常稀疏，有时需要等30-40分钟才能来一趟。我所坐的站芙蓉苑站距213路公交车起点站不远，站台上经常站满了焦急等待的乘客，由于等待时间过长，给我的生活带了非常大的困扰，我也曾经咨询过相应公交公司，得到的答复是213路公交车河东终点站由于没有场地停车，只能靠公交车循环运行。所以我建议：公交车是便民工具，也是绿色环保的出行方式，能否在上下班高峰期，增加发车班次，缩短乘客等待时间，或在河东的终点站解决公交车停放的问题。其实，只要在上下班高峰期能保证班次，达到其他公交车（139、701、705、19、501、202 这些都是经过该站台的公交班次，高峰期的到达频率非常高）那样的到达频率，相信能够给我们的生活带来很大的便利。
非常感谢
一个经常在公交站台望眼欲穿的普通人

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网友“阿彪”：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
收到来信后，市运管处立即要求213路公交车所属的宝骏巴士公司核查相关情况并整改。
据公司反映：213路公交车是2016年开设的公交线路，批文核定配车数16台，运力紧张，发车间隔时间为高峰期10分钟/趟，平峰期13分钟/趟。又因途经的隧道及营盘路、晚报大道拥堵严重，造成乘客的候车时间延长。公司正抓紧招聘驾驶员，并从其它线路抽调公交车辆支援该线路运营，现每天有25台车辆参与运营。
对此，市运管处督促企业根据市民出行实际需求调整作业计划，尽量缩短高峰期和人流量较多时段的发车间隔，方便市民出行。市民建议解决河东终点站没有场地停车的问题，市运管处已收集，现在暂时没有场地停靠公交车，市运管处会到实地勘查，也督促公司尽快找到停靠场地，以方便市民出行。
感谢市民对我市公共交通的支持与关心。
长沙市交通运输局
2018年03月07日