市长您好：
关于购房认筹金：认筹金是否有相关文件相关标准规定，有些开发商要交2w，有些则是5w，碧桂园竟然要交认筹金15w，而且不容易退还？难道这个是由开发商自己订的吗，定多少由开发商决定，政府有监管这一块的吗？
关于公积金贷款：去买房的时候，置业顾问一般都只会推荐你商业贷款，不怎么接受公积金贷款，总是有很多理由拒绝客户用公积金贷款？能否用公积金贷款是不是由开发商说了算？？？如果开发商拒绝客户用公积金贷款，客户又掌握相关证据，相关部门会如何处理呢？
谢谢您的解答！

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詹尼：
您好！
您写给市长信箱的信件已收悉。现就您关心的有关住房公积金方面的问题回复如下：
1.关于“认筹金”的问题。根据商品房销售相关规定，未取得预售许可证或不符合商品房销售条件的开发项目，不得以认筹、认购等形式违规进行预销售。开发商违规销售商品房的行为，不属我中心管理范围，建议您向有关部门反映此情况。
2.关于楼盘拒绝公积金贷款的问题。根据《长沙市住房公积金管理条例》规定，企业在销售商品房时不得阻挠或者拒绝购房人选择住房公积金贷款。对选择住房公积金贷款或商业贷款的购房人，企业应当实行同等销售价格，不得以任何形式增加不利于选择住房公积金贷款购房人的附带条件。违反本条例规定，由管理中心责令限期改正，拒不改正的，由市建设行政管理部门记入不良信用记录，在企业信用信息系统中予以公示。
因您在信件中提供的关于“楼盘拒绝公积金贷款”方面的信息非常有限，我中心于11月27日电话联系您，询问具体情况，并就您关心的问题进行了详细解答。您表示目前还未决定买哪家楼盘的商品房，待决定好后，如有诉求再联系我中心。
若您以后购房时遇到开发商阻挠或拒绝公积金贷款的情况，请您保留相关证据，并拨打住房公积金服务热线12329，提供详细信息，我们会及时处理。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年11月30日