尊敬的领导：
你好，我在给您写信之前查询了一下吉安的关键字，上面一搜就出来了很多投诉信件，我就奇怪了，既然这么多人通过您这个平台投诉了，为什么还是有这么多的乱收费，推卸责任的事情在吉安驾校发生尼？是因为这个平台的不作为还是说就是像网上其他人说的吉安后台大尼？
我9月份在吉安驾校车站南路店缴纳的报名费，当时告诉我包含考试费、培训费，但是现在告诉我，考试费是自己额外交的，我觉得市交通局是不是可以在驾校发个缴费明细单？你们不让我们自己去交管局自己缴纳学费，一定要学校缴纳，学校缴纳的明细单并没有提供，所以科目二到底是以前考过的人所说的260尼还是驾校说的620尼，还有驾校在培训学员过程中，以教练名义收取的费用，在教练员辞职后，驾校以不是他们的员工为由不予以退还多缴的费用，我想知道，这个钱，我是问驾校要尼，还是问那个离职的教练员尼，驾校的教练员一台车能换好几个，那么，这些人不断存在流动性，有问题就不管驾校的事，那这些人是怎么来的尼，我问离职的教练员，他说他辞职了，和驾校已经交接清楚了，关于退费的事情和他无关，找驾校负责人，他说不是他们的员工， 你去找他要，那我在想一个问题，这到底算是驾校玩的套路还是说那个离职的教练员涉嫌欺诈尼。吉安驾校这么多人投诉，为什么政府还让他存在尼？这到底是官官相护还是设么原因尼，是不是老百姓就不具有知情权尼，还有我要求信件公开，你们的后续处理我看了你们前面的一些问题的处理方法，我发现没几个真的解决问题了，我拒绝你们用敷衍的态度告诉我和其他同样受到吉安祸害的学员你们处理的让人很满意，如果我是真的满意，我会自己发感谢信，不需要你们回复说问题已经得到圆满处理哄骗大众。

---

我局驾培处工作人员多次拨打该学员手机号码都显示无人接听，无法了解学员的具体诉求。现就网络问政中学员提及的问题答复如下：
一、机动车驾驶员培训收费退费情况
根据湖南省物价局《关于印发湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则的通知》（湘价服[2014]93号）规定：“从2014年9月1日起全省机动车驾驶许可收费实行市场调节价，由驾培机构根据服务成本、服务质量和市场供求等因素自主确定收费标准。培训机构在执行收费文件前，要将收费价格抄送至机动车驾驶员培训许可机关所在行政辖区价格主管部门和许可机关。驾培机构应当与学员签订培训合同，在合同中明确培训内容（含车型）、培训方式、培训学时、收费项目、收费标准、收费方式、收费金额、结算方式、重考重训等内容。”收费退费有合同一般按合同规定执行。交通局驾培处已要求各个驾培机构将本校制定的收费情况以及驾培处于2015年制定的《致广大机动车驾驶培训学员的一封公开信》在报名大厅进行张贴公示，若驾培机构超出价格公示牌或培训合同进行收费，涉嫌乱收费的，应当向价格管理部门进行举报。（物价管理部门投诉热线：0731-12358）
二、关于收费主体问题
吉安驾校制定的《吉安驾校告知书》第一条就告知学员缴费必须到学校前台办理，并取得正规电脑收据（加盖财务收款专用章及收款人签字）。如私自交给他人（包括教练员）由此带来的不能报考，影响培训等一切后果由学员自行承担。吉安将告知书张贴公示在驾校报名大厅以及前台学员报名咨询处。在此，提醒广大学员需要缴费一定要缴到驾培机构的报名大厅财务处，取得驾培机构盖有公章出具的缴费凭证，并应当与驾培机构签订培训合同，在签订培训合同之前认真阅读合同内容，并进行签名确认，合同一式两份，自己留一份备存。